| Q1. 何回続けなければいけないという 決まりはありますか？ |
| Ａ1. I'm PINCHの本キャンペーンの定期購入コースは 何回まで続けなければいけないという決まりは全くございません。 お電話やメール１本で定期購入コースのご解約をしていただけます。 |
| Q2.お届け日を変更する事はできますか？ |
| Ａ2. はい、もちろん可能でございます。 次回お届け予定日の10日前まで（営業日：平日9時～18時）にお電話かメールにてご連絡くだされば配送のすれ違い無くご変更させていただけます。 最大半年先まで次回お届け日を延ばさせていただけます。 |
| Q3.定期購入コースの解約やお届け日の変更はどこに連絡したら良いですか？ |
| Ａ3. はい、下記までご連絡をお願いいたします。次回お届け予定日の10日前まで（営業日：平日9時～18時）がご解約・ご変更いただける期限となっております。 （発送準備の関係上、上記期限を過ぎますと、ご変更をお受けできかねますので予めご了承ください。） 未来おもてなし窓口（フリーダイヤル）→ 0120-577-361（平日9：00～18：00） e-mail→ info@impinch.com (365日24時間受付中) 次回お届け予定日と未来問い合わせ先は商品と一緒に入っています。 お届け明細書に毎回必ず記載されています。 |
| Q4.初回と二回目以降の商品の配送日はどうなっていますか？ |
| Ａ4. まず定期初回便はご注文をいただきましてからすぐにご用意させていただき3営業日以内に弊社より発送いたします。 2回目以降のお届けはお届け日により異なり、 初回便のお届け日が 31～10日の場合・・・2回目以降は毎月10日のお届け 11～20日の場合・・・2回目以降は毎月20日のお届け 21～30日の場合・・・2回目以降は毎月30日のお届け となります。 こちらもいつでもご変更させていただけますのでその際にはご連絡下さいませ。 |
| Q5.毎月のお届けではなく２ヶ月おきのお届けなども出来ますか？ |
| Ａ5. お客様のご使用状況やご事情にも合わせ、毎月ではなく2ヶ月おきのお届けにもさせていただけます。 2ヶ月おきの配送に変更されます場合にはお電話やメールにてご連絡下さい。 初回便から2ヶ月おきコースでの配送をご希望されます場合には、お申込書の空きスペースに「２ヶ月おきの配送を希望します。」とコメントをいれて下さいませ。 インターネットの場合は備考欄に、お電話でのお申込み時はオペレーターに直接お申し付けください。 |
