30歳からは本物を求めるあなたへの美肌養液I’m PINCH

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よくあるご質問

オンラインショッピングについて

 

Q 携帯から購入することはできますか?

A

QRコード対応の携帯であれば、「ご注文方法について」のQRコードを読み取っていただくと「I'm PINCH モバイル」のURLが表示されます。

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Q 商品配送方法を教えてください

A

ご注文の商品は宅配便(佐川急便)にてお届けさせていただきます。
※ご不在の場合は、不在票がポストに投函されますので、大変お手数ですが、お客様ご自身でご連絡をしていただき、再配達をお願いしていただけますでしょうか。

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Q 自宅以外の場所に送りたいのですができますか?

A

勤務先や帰省先などご登録住所以外へのお届けを希望される場合は、その都度ご指定いただけますでしょうか。
次回のご注文では、自動的に元のご登録住所へのお届けとなります。

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Q 海外へのお届けはできますか?

A

大変申し訳ございませんが、「I'm PINCH」の商品のお届けは、日本国内に限らせていただいております。ご了承ください。

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Q 注文してからどのくらいで届きますか?

A

ご注文いただいた商品は宅配便で、早ければご注文の翌日に発送させていただきます。
※ご注文いただいた商品が10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがお客様おもてなし窓口専用ダイヤル(0120-577-361)までお問合せください。

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Q プレゼント(ギフト)対応はしていますか?

A

受付しております。お客様おもてなし窓口専用ダイヤル(0120-577-361)までご相談ください。

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Q Q 時間指定はできますか?

A

A 配送を下記のいずれかのご希望の時間に指定することができます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時

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Q 振込用紙を紛失してしまったのですが

A

再発行いたしますので、お客様おもてなし窓口専用ダイヤル(0120-577-361)までご連絡ください。

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Q クレジットカード決済は安全ですか?

A

「I'm PINCH オンラインショッピング」では、大切なお客様情報を守るためにSSLという暗号化通信技術を使用しておりますので、安全にご入力いただくことができます。また、弊社の個人情報の取り扱いについては「私たちの「個人情報の取り扱い方について」お知らせいたします。」をご覧ください。

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Q 手数料はかかりますか?

A

代引き・クレジットカード・コンビニ振込、郵便振替などにかかる手数料は、すべて弊社で負担いたします。

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Q 送料はかかりますか?

A

送料はすべて弊社負担とさせていただいております。

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Q オンラインショッピングの注文をキャンセル・変更したいのですがどうしたらよいですか?

A

ご注文をキャンセル・変更される場合には、お客様おもてなし窓口専用ダイヤル(0120-577-361)までご連絡ください。
受付時間/9:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)
※Webサイト上でのキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

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